Si cancela su reserva 24 horas antes de la fecha en la que utiliza el primer servicio confirmado en su reserva, se le reembolsará por completo.
Si cancela su reserva menos de 24 horas antes de la fecha en que utiliza el primer servicio confirmado en su reserva, no tendrá derecho a ningún reembolso.
En caso de que no utilice los servicios por cualquier motivo y no cancele la reserva, no se le proporcionarán reembolsos. Todos los reembolsos se cargarán a la forma de pago original y a la cuenta que se utilizó en el momento de la reserva.
Puede cancelar su reservas enviándonos un email a bookings@vtcbilbao.com, citando el número de referencia de reserva, el nombre del pasajero principal y el email que proporcionó en el momento de realizar la misma.
También puede cancelar sus reservas entrando en el apartado “Mi Cuenta”. Si cumple las condiciones de cancelación gratuita, se procederá al reembolso de la misma en un plazo máximo de 24h.